Комутациони системи за јавне и функционалне мреже и позивни центри
Производи\Комутациони системи\SIT
SIT
Систем за пружање информација о бројевима телефонских претплатника
- Служба 988: информације о бројевима телефонских претплатника
- Служба 95: тачно време
Кориснички системи - Call Centers
Од почетка 90-тих Ирител А.Д. се бави системима за пружање посебних услуга корисницима PSTN мреже – ове смо системе назвали Кориснички системи (call centers).
Развијено је више фамилија корисничких система, што је зависило од захтева наручиоца, техничких и технолошких унапређења, итд. Ти системи су: NIPS, SIT, SIB i FPC.
SIT је систем за пружање информација о бројевима телефонских претплатника развијен за потребе Телеком Србија А.Д. са циљем даљег унапређења најфреквентнијих специјалних служби: 988 i 95.
Основне особине система SIT
- подржане су службе: 988 i 95
- претраживање јединствене базе података претплатника по више кључева
- уводне говорне поруке и формирање реда чекања
- музика и друге поруке на чекању
- аутоматско представљање оперотера претплатнику
- информације о траженом броју дају се техником синтетизованог говора
- претплатник се тарифира само у случају када му је дата корисна информација
- тачно време је синхронизовано на еталон из рачунарске мреже
- модуларан број приступних канала
- статистика, надзор и управљање системом
- целокупна евиденција рада оператера