Komutacioni Sistemi za javne i funkcionalne mreže i pozivni centri
Proizvodi\Komutacioni Sistemi\SIB
SIB
Sistem za buđenje
Služba 9811: pozivanje pretplatnika u određeno vreme – buđenje
Korisnički sistemi - Call Centers
Od početka 90-tih IRITEL se bavi sistemima za pružanje posebnih usluga korisnicima PSTN mreže – ove smo sisteme nazvali Korisnički sistemi (call centers).
Razvijeno je više familija korisničkih sistema, što je zavisilo od zahteva naručioca, tehničkih i tehnoloških unapređenja, itd. Ti sistemi su: NIPS, SIT, SIB i FPC.
SIB je sistem za pozivanje pretplatnika u određeno vreme – buđenje. Predviđen je da radi kao služba 9811 na teritoriji cele Srbije.
Osnovne osobine sistema SIB
- podržana je služba 9811
- velika pouzdanost sistema
- automatska prijava poziva
- prijava poziva preko operatora
- automatska realizacija buđenja
- pretplatnik se tarifira delom kod prijave i delom kod uspešne realizacije
- modularan broj kanala
- kapacitet sistema je dovoljan za celu Srbiju