Komutacioni Sistemi za javne i funkcionalne mreže i pozivni centri
Proizvodi\Komutacioni Sistemi\SIT
SIT
Sistem za pružanje informacija o brojevima telefonskih pretplatnika
- Služba 988: informacije o brojevima telefonskih pretplatnika
- Služba 95: tačno vreme
Korisnički sistemi - Call Centers
Od početka 90-tih IRITEL se bavi sistemima za pružanje posebnih usluga korisnicima PSTN mreže – ove smo sisteme nazvali Korisnički sistemi (call centers).
Razvijeno je više familija korisničkih sistema, što je zavisilo od zahteva naručioca, tehničkih i tehnoloških unapređenja, itd. Ti sistemi su: NIPS, SIT, SIB i FPC.
SIT je sistem za pružanje informacija o brojevima telefonskih pretplatnika razvijen za potrebe Telekom Srbija A.D. sa ciljem daljeg unapređenja najfrekventnijih specijalnih službi: 988 i 95.
Osnovne osobine sistema SIT
- podržane su službe: 988 i 95
- pretraživanje jedinstvene baze podataka pretplatnika po više ključeva
- uvodne govorne poruke i formiranje reda čekanja
- muzika i druge poruke na čekanju
- automatsko predstavljanje operotera pretplatniku
- informacije o traženom broju daju se tehnikom sintetizovanog govora
- pretplatnik se tarifira samo u slučaju kada mu je data korisna informacija
- tačno vreme je sinhronizovano na etalon iz računarske mreže
- modularan broj pristupnih kanala
- statistika, nadzor i upravljanje sistemom
- celokupna evidencija rada operatera